1. Champ d’application
Cette politique s’applique au site xcodehost.com, à la console et au traitement des données personnelles lié à vos demandes de renseignements, à la création de votre compte, à la location d’un Mac cloud et à vos demandes d’assistance technique. XcodeHost propose la location périodique de serveurs physiques dédiés. Cette politique distingue les données de gestion de la plateforme des fichiers utilisateur présents sur les serveurs.
Pour lire cette politique, distinguez trois étapes : la plateforme traite les informations de compte et de commande, la passerelle de paiement traite les paiements et vous gérez vos fichiers de projet sur le serveur physique qui vous est attribué. Les données traitées diffèrent selon l’étape. Les modalités de paiement sont décrites à la section 3 et les limites concernant les fichiers sur les serveurs, à la section 5.
La présente politique est régie par le droit applicable dans la juridiction où est établi l’opérateur de la plateforme. Pour toute question ou tout différend relatif à cette politique, vous pouvez d’abord nous contacter par les moyens indiqués à la section 8. Si une procédure judiciaire est nécessaire, elle relève des tribunaux compétents de cette juridiction.
2. Données collectées
Adresse e-mail du compte et historique des commandes. Nous traitons l’adresse e-mail que vous utilisez pour créer votre compte, vous connecter et recevoir les notifications de service, ainsi que le modèle choisi, le serveur attribué, la durée de facturation, le numéro de commande, le statut du paiement et la date d’expiration du service. Ces données servent à identifier votre compte, à fournir le service et à vérifier les factures.
Demandes d’assistance et e-mails. Lorsque vous demandez de l’aide, nous traitons la description du problème, le numéro de commande, la période concernée et les éléments de diagnostic que vous nous fournissez. Avant d’envoyer des journaux de compilation, supprimez les mots de passe, clés privées, contenus de certificats de signature, jetons d’accès et code client sans rapport avec le problème. N’envoyez pas l’intégralité de votre projet comme élément de diagnostic par défaut.
Journaux d’accès. Lors de l’accès au site ou à la console, le service peut enregistrer l’adresse réseau, l’heure de la requête, le chemin consulté, des informations sur le navigateur et le résultat de la requête afin de détecter les accès inhabituels et de diagnostiquer les problèmes de service. Ces journaux sont distincts des fichiers présents sur les serveurs et ne servent pas à lire votre répertoire de projet ni vos artefacts de compilation.
3. Paiements
Les services sont facturés en dollars américains (USD). Nous acceptons uniquement USDT-TRC20 et les cartes de crédit Visa, Mastercard et Amex traitées par Stripe. Les moyens de paiement disponibles au moment de la commande sont ceux affichés en temps réel dans la console.
Les paiements par carte bancaire sont traités par Stripe. Nous ne conservons ni le numéro complet de la carte ni son cryptogramme. La plateforme conserve le résultat du paiement et l’identifiant de transaction nécessaires au rapprochement avec la commande, à l’affichage de la facture et au traitement des problèmes de paiement.
Pour les paiements en USDT-TRC20, la plateforme enregistre le hachage de transaction et les informations nécessaires au rapprochement avec la commande correspondante. Pour toute question sur un paiement, indiquez le numéro de commande, le montant payé et le hachage de transaction ou la référence du paiement. N’envoyez jamais le numéro complet de votre carte bancaire, ni de clé privée ou de phrase de récupération de portefeuille.
4. Utilisation des données
Activation et gestion du service. L’adresse e-mail du compte sert à vérifier votre connexion et à vous envoyer les informations nécessaires au service. Le modèle, le serveur et la durée indiqués dans la commande servent à vous fournir les ressources correspondantes, à afficher la période de service et à gérer son renouvellement. Nous n’utilisons ces données de gestion que dans la mesure nécessaire à la fourniture du service concerné.
Facturation et assistance technique. L’historique des commandes et les résultats des paiements servent à vérifier les factures et à résoudre les problèmes de paiement. Les descriptions de problème, extraits de journaux et périodes indiqués dans vos demandes d’assistance nous aident à diagnostiquer les incidents et à reprendre le traitement à partir des vérifications déjà effectuées.
Sécurité et audit. Les journaux d’accès nous aident à repérer les connexions inhabituelles, à détecter les abus et à diagnostiquer les erreurs de service. Nous ne vendons pas vos données personnelles et n’utilisons pas les fichiers de projet présents sur les serveurs à des fins publicitaires ou pour entraîner des modèles. Lorsque la loi applicable exige la communication de données, nous ne fournissons que les informations nécessaires.
5. Données sur les serveurs
Les projets, ressources, certificats, journaux et artefacts de compilation que vous créez, téléversez ou générez sur un serveur physique dédié vous appartiennent. Chaque serveur est attribué à un seul utilisateur : il s’agit d’un serveur physique dédié, et non d’une machine virtuelle, dont le processeur et la mémoire ne sont pas partagés avec d’autres utilisateurs.
Nous n’accédons pas aux fichiers présents sur vos serveurs et n’incluons ni les répertoires de code ni les artefacts de compilation dans les données de gestion courantes de la plateforme. Pour demander de l’aide, extrayez vous-même les seuls extraits de journaux utiles au diagnostic et masquez au préalable toute information sensible. N’envoyez pas le mot de passe ni les clés d’accès à votre serveur dans une demande d’assistance.
Vous êtes responsable de la gestion des droits d’accès à vos projets, de vos éléments de signature et de vos sauvegardes. Vous pouvez utiliser des clés SSH pour contrôler l’accès en ligne de commande et supprimer les certificats et jetons dont vous n’avez plus besoin une fois votre travail terminé. Fermer une connexion à distance ne supprime pas les fichiers : avant de cesser d’utiliser le serveur, vérifiez vos sauvegardes locales et les éléments qui y subsistent.
6. Conservation et suppression
Sauvegardez vos fichiers avant la fin de la location. À l’expiration du service, le serveur est arrêté si vous ne le renouvelez pas. Les données qu’il contient sont ensuite supprimées conformément aux conditions de service. L’arrêt du serveur ne constitue pas un service de sauvegarde ou d’archivage : avant l’échéance, exportez vos projets, artefacts de compilation et éléments de signature à conserver. Ne gardez pas le serveur arrêté comme unique copie de vos fichiers.
Distinguez le nettoyage du serveur de la clôture du compte. La suppression des fichiers du serveur n’entraîne pas celle de votre compte, de vos commandes ni de vos demandes d’assistance sur la plateforme. Nous conservons les données de gestion aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, vérifier les factures, traiter les litiges et respecter les exigences du droit applicable. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires et qu’aucun motif ne justifie leur conservation, nous les supprimons ou les anonymisons.
Demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données. Connectez-vous à la console pour créer une demande d’assistance, ou contactez-nous depuis l’adresse e-mail associée à votre compte à l’adresse support@xcodehost.comen précisant l’adresse e-mail du compte, le type de demande et le numéro de commande concerné. Avant de clôturer votre compte, sauvegardez vos fichiers et réglez les services et factures en cours. Nous vérifierons votre identité et vous indiquerons quelles données peuvent être traitées ainsi que celles que nous devons conserver en vertu du droit applicable.
7. Cookies
Les cookies utilisés par le service servent uniquement à maintenir votre session et à mémoriser votre préférence linguistique. Les cookies nécessaires à la connexion permettent à la console de reconnaître une session authentifiée. La préférence linguistique vous permet de retrouver la langue choisie lors de votre prochaine visite ; elle ne sert pas à imposer une langue à la page.
Vous pouvez consulter, supprimer ou limiter les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si vous supprimez les cookies de connexion, vous devrez peut-être vous reconnecter. Si vous supprimez votre préférence linguistique, vous devrez peut-être choisir à nouveau une langue. La restriction des cookies nécessaires peut empêcher certaines fonctions de la console de maintenir correctement votre session.
Après avoir utilisé la console sur un appareil public ou partagé, déconnectez-vous et, si nécessaire, effacez les informations de session enregistrées par le navigateur. Fermer simplement la page ne met pas nécessairement fin à votre session.
8. Contact et mises à jour de la politique
Pour toute question sur la collecte, l’utilisation, la conservation ou la suppression des données, écrivez-nous à support@xcodehost.com ; si vous avez déjà un compte, vous pouvez égalementvous connecter à la console et créer une demande d’assistance. Ces deux moyens de contact conviennent aussi aux demandes relatives à la confidentialité, aux signalements de sécurité et aux questions sur les documents de conformité.
Indiquez « Demande relative à la confidentialité » ainsi que le type de demande dans l’objet de votre e-mail. Dans le message, précisez l’adresse e-mail associée à votre compte, le numéro de commande si nécessaire et les éléments concernés. Nous traitons les demandes dans l’ordre de réception. Pour toute demande portant sur les données du compte, nous vérifierons d’abord votre identité, puis vous communiquerons le résultat ou les informations complémentaires nécessaires par le canal d’origine. Nous ne vous demanderons ni le mot de passe de votre serveur ni une clé de paiement.
Nous mettrons cette page à jour si les fonctionnalités du service ou les modalités de traitement des données évoluent. Tout changement important concernant les finalités du traitement, les catégories de données ou vos droits sera signalé par une notification appropriée sur la plateforme ou dans le cadre du service. Si votre consentement est nécessaire, nous le recueillerons avant le début du traitement concerné.